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联华两小时

2007年4月8日

六年多前,写过一篇名为《B2C做成便利店更易赚钱》的文章。当时B2C在中国刚刚起步,网络购物尚未被人接受。于我看来,类似当当这样的大型B2C发展受到很多环节制约,而当时喊出"eguo一小时"的Eguo虽然利用一小时配送解决了支付和配送的问题,但烧钱的方式却注定这种模式无法长久。所以,真正为我看重的,还是依托现有便利店渠道的B2C厂商。

只可惜,那么多年过去了,当当、卓越它们业务越做越大,这种B2C模式的盈利前景已经毋容置疑,而昔日我看好的便利店B2C模式却依旧没有起色。

不奇怪,便利店模式的B2C需要强大的传统渠道,对于IT精英们而言,这不是短期内大肆烧钱能够获得的资源。而传统零售渠道中,有胆识有魄力进军网上销售的,就更加少之又少了--幸好,还有联华超市始终在坚持。

说起来有些惭愧,虽然观察联华超市的联华网上购物中心已经有很多年了,可是真正尝试,却还是在昨天。怪只怪联华的这个网上商城似乎等多只是联华OK卡的增值服务,使用传统的银行卡支付非常麻烦,尝试了几次都没有成功。

总算,手头有了一张联华OK用户卡,于是便在联华网上购物中心上订购了几瓶饮料。和当当网这种传统网上商城不同,你首先要登录帐号确定你的送货地址,联华网上购物中心才会根据送货地址附近的便利店有些什么商品,来决定你在他们的网站上可以订购哪些商品。当然,如果你购买的只是普通日用品,并不会感到有太大区别。它家订单低于20元需要额外收取运费,超过就免运费了,这个门槛比起当当网之类来,还是低很多的。

订单是12点45分下的,两个小时后,货物就送到了。非常迅速,足不出户还免去了自己搬运的麻烦,甚是方便。

虽然联华网上购物中心的确方便,不过还是要抱怨几句,他家的网站实在不像一个大机构制作的在线销售网站,虽然乱七八糟的功能有一堆,但是最基本的查询历史订单功能都没有,只能够查询自己的联华卡是否有被扣款,也能查到是因为那张订单而扣款,但是想知道那张订单到底买了些什么,对不起,没有此功能提供。

联华的这个网站,如果花点心思改善界面,同时让银行卡支付更为便捷一些的话,要在上海的B2C市场中占据一席之地并非难事。怕只怕,过分成功的联华OK卡业务会让他家走火入魔,过分注意短线利益,而忽视了B2C网站长远的价值--就超市领域而言,联华超市既要和众多小型便利店竞争,还要和家乐福等大型超是竞争,日子并不好过。但在网上B2C领域,联华在上海暂无强劲敌手--都说要学习"蓝海战略",这不就是大好的一块蓝海嘛!


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IT

  1. 猪头熊
    2008年2月10日19:42 | #1

    估计网站是没个人才来管管,可惜了大好资源。我去申请算了。哈哈哈

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