也说连卡佛上海不成功的原因
连卡佛将与年底告别大上海时代广场,短期内不再开新店。而空缺位置由美美百货填补。
详细情况可以看新闻晚报的这篇报道,此外记者还对其在上海的不成功做了分析,归纳出 三点原因:1)经营面积小;2)地理位置不佳;3)模式水土不服。
三点原因,我只同意最后一点。
面积小,不是做不好的理由。2000多平方米,再小也有香港店的一半,比许多品牌专卖店大多了。这样的场地,有足够的施展空间了。
至于地理位置,大上海时段广场这块,的确和百盛等所在的陕西北路段不能比,不过美美百货做的不错,它的地理位置就算好了吗?更何况,看看大上海时代广场新开的Zara里面的人头攒动,你就知道地理位置影响实在不算大。
于我看来,连卡佛上海不成功,两大原因:1)品牌建设失败;2)模式问题。
连卡佛由Mr.T. A. Lane偕同好友Mr.Ninian Crawford于1850年创始于香港,迄今156年历史,可谓是香港老资格的高档百货。对于香港人,尤其是香港中产,从小到大受的教育就告诉他们,作为中产乃至更高阶层,就该去连卡佛购物。去连卡佛,不仅是购物,更是消费一种自我阶层的认同。当然,随着Joyce、Swank、I.T.这些竞争对手兴起,上个世纪末连卡佛在香港日子不太好过,不过自从船王包玉刚的女婿吴光正 2003年将其从会德丰买下并交由爱女Jennifer Woo(吳宗恩)打理之后,短短18个月便脱胎换骨,再次引导本地时装的潮流。毕竟,连卡佛的那个底子在哪里,只要东西不太差,就足矣讨得忠实顾客的欢心。
但是,连卡佛开到上海,却无法把香港消费者对其的认同带到上海来,上海消费者毕竟不是与连卡佛共同成长上百年的香港消费者,再加上社会快速进步的原因,根本不会将去连卡佛消费与身份认同联系在一起。不是说上海的消费者丝毫没有这种需要和认识,而只能说是连卡佛的宣传太差。即使是同集团的美美百货,已经成为沪上白领炫耀生活方式的一个重要Icon(符号),"逛美美百货就像逛后花园一样"可谓是这种认同的经典表述。很可惜,美美做到的,连卡佛没做到。可以这么说,在最早进入上海的高档百货中,上海消费者对美美有感情,对连卡佛没有。而之后中信泰富、恒隆、外滩三号在进入上海后,虽然没有历史,感情培养需要时间,但依靠大批量的宣传,快速成为上海奢侈品方面的重要Landmark(地标),而在这一点上,连卡佛同样失败。
至于说模式问题,同意晚报的分析。相比专卖店这种模式,连卡佛这种真正百货(而不似香港Sogo这样专柜化的百货)还不是沪上消费者能够接受的,或者说是沪上消费者还不够成熟。
类似连卡佛这样的百货,成熟奢侈品市场中很多,香港就有Joyce、Swank、I.T.,而英美闻名的则有Harvey Nichols、Harrods、Bloomingdales、Neiman Marcus、Saks Fifth Avenue,每家都有自己的买手,自己的风格。你认同那家的风格,那么其挑选的各品牌服饰应该多能满足你的需求。在那里,风格第一,品牌是被弱化的。这样的导向,的确是大多数停留在品牌至上的消费者难以认同的。虽然这个城市懂得风格,真正判别服饰好坏的不少,不过恐怕还难以撑起一个类似的百货。
据说,Saks Fifth Avenue很快要来沪上开店。不知道连卡佛推出之后,Saks Fifth Avenue能否接好精品百货这根接力棒。
PS:晚报报道中有一句"连卡佛香港公司以其'是上市公司不便透露相关数据'",这句恐怕有误。连卡佛早就被私有化,不是上市公司了。更何况,上市公司才有披露详细销售情况的义务。对方的真实意思恐怕是:因为不是上市公司,所以无需透露,也不便透露。


不好意思,发现一些错误,可能是笔误:于1950年创始于香港,迄今156年历史,56年还是1850?不过自从船王包玉刚的女婿吴光正。。。。在下文有重复,呵呵。
连卡佛要走了?真是可惜,旁边的住宅楼刚建好,人气似乎要上升了……
多谢juzi提醒,年份问题是我笔误了,已经改正。
重复似乎是系统出现的小问题,我修改年份的时候什么都没做,重复的那段文字就不翼而飞了。
Harvey Nichols、Harrods、Bloomdales、Macy's、Neiman Marcus、Nordstrom、Saks Fifth Avenue......
我只去过其中几家,但是从别的朋友和别的书籍媒体(当然都是外国的,国内的在这方面的信息不足信)那里得到的信息,这些百货公司也是有档次的。
真要说精品百货,中国目前还没有。
并不是说引进几个奢侈品的服装皮具珠宝品牌就是精品百货,只有“百货“都是精品,才算的上是真正的精品百货。
不说大的直升机之类的东西,即使是食品饮料这样的小东西,国内百货的精品就太少了。
和货品同样重要的一环,是服务。国内的这方面更差。
精品百货,也需要很多会消费的顾客捧场,才能引进很多niche的牌子,才能搭起高级的气势。
可惜,国内在这方面也缺缺。
对,奢侈品消费是一个生活水平问题,不能看一个人或者一个阶层最高到什么水准,要看平均甚至最低水平在哪里。
发现一个笔误:Bloomdales应该是bloomingdales.
顺便说一下,Macy's和Nordstorm在美国不算什么高档百货,卖的都是中档货,而且经常大减价打折。
Lane Crawford要走了,但Joyce明年春天将于恒隆开幕。这也算是精品百货的生生不息吧。
Joyce也要来了啊,好玩的。
吴光正旗下的精品百货退了一家又要来一家。就看Jennifer Woo(吳宗恩)的连卡佛搞不定的上海市场,Adrienne Ma(馬美儀)有没有希望搞定了。
看I.T.的经营状况,就知道精品百货已经渐渐为大众所接受。Lane Crawford来得太早,也走得太早。
上海的I.T.在哪里啊?平常i.t.倒看到不少,I.T.一直没留意
一间在新天地,一间在恒隆。我比较喜欢后者,新,装修得更好。
晓得了。下次路过好歹要进去晃一圈
i like Harvey Nichols best!!!